İşletmeler İçin Google My Business Rehberi
İşletmeler İçin Google My Business Rehberi. Google günde yaklaşık 5,6 milyar arama alıyor ve bu sorguların büyük bir kısmı yerel arama amacıyla yapılıyor. Her 5 tüketiciden 4’ün yerel bilgileri bulmak için arama motorlarını kullanıyor. Bu da, aramaların çoğunun çevrelerinde yer arayan kişiler tarafından yapıldığı anlamına geliyor.
Bu sahne size tanıdık gelmiş olabilir. Örneğin, akşam yemeği için bölgedeki restoranların bir listesini görmek istediğinizde, genelde ne yaparsınız? Muhtemelen telefonunuzdan Google’ye girip “yakınımdaki restoranlar” kelimelerini aratıyorsunuzdur.
En yakın spor salonu, en erişilebilir kuru temizleyici, en yakın kırtasiye dükkanı vb. insanlar aradıkları her şey için Google’ye güveniyor. İşletmelerin sayfalarını Google araması için optimize etmelerinin nedeni işte tam olarak bundan kaynaklanmaktadır. İşiniz ne kadar “aranabilir” olursa, potansiyel müşterileri size yönlendirme şansı o kadar artar.
Neyse ki, bu büyük ölçekli işletmelerle sınırlı bir özellik değil. Google My Business sayesinde, yeni başlayanlar bile insanların kendilerini bulmasını kolaylaştırmak için çevrimiçi profillerini oluşturabilir.
Google My Business Nedir?
Hizmete aşina olmayanlar için Google My Business (veya GMB) kısaca, yerel işletmelerin çevrimiçi olarak tanıtımına yardımcı olmak için tasarlanmış ücretsiz bir internet tabanlı hizmettir. İşletme sahiplerinin Google’da çevrimiçi görünme biçimlerini yönetmelerine ve öne çıkarmasını sağlayan bir araçtır.
Dünya nüfusun büyük bir yüzdesi Google kullandığı için bu, büyük bir kitlenin profilinizi görüntüleyebileceği ve profilinize erişebileceği anlamına gelir. Ne kadar görünür olursanız yani işletmeniz arama sonuçlarında ne kadar sık görünürse, insanların dikkatini çekme şansınız o kadar artar. Geleneksel reklamlara oranla daha yenilikçi ve pratik bir alternatiftir.
Google My Business’in Avantajları Nelerdir?
Google My Business, yerel işletmelerin yeni müşterilere ulaşmalarına, genel görünürlüklerini artırmalarına ve müşterilerinin bilgileri olabildiğince hızlı ve çabuk bulmalarını sağlayan birçok avantaja sahiptir.
İnsanlar yol tariflerini, iletişim bilgilerini, yorumları ve daha fazlasını ararken karşılarına hep Google My Business hesapları çıkar. Bu yüzden şimdi Google My Business’ın yerel işletmelere sunduğu avantajlara bakalım.
1. GMB, Haritalarda ve Yerel Listelerde Görünmenizi Sağlar
Google’da bir yeri aradığınızda, görünürlüğü yüksek haritayı ve sayfanın hemen üstünde görünen işletme adlarının listesini fark ettiniz mi? Buna yerel liste denir. Yerel liste, Google arama sonuçlarının birinci sayfasında herhangi bir Google kullanıcısının, sorgusunu yazdıktan sonra ilk göreceği şeydir.
Yerel liste, aramanızla ilgili yerleri gösteren bir arama motoru sonuçları sayfasıdır (SERP). Ayrıca, herhangi bir potansiyel müşterinin haritada bulunduğu yer, hızlı rezervasyon, mağaza saatleri, yıldız derecelendirmesi vb. erişmek isteyebileceği bir sürü başka bilgileri de içerir.
Moz’a göre GMB, yerel liste sıralamasında en büyük belirleyici faktördür. Dolayısıyla, hedef kitlenize yani hizmet bölgenizdeki kişilere bağlanmayı hedefliyorsanız, çevrimiçi bilgilerinizin Google My Business üzerinden doğrulanması, güncellenmesi ve optimize edilmesi size yardımcı olabilir.
2. İnsanların İşletmenizle İlgili Yorumlarını Bırakmasına İzin Verir
Özellikle arama sıralamaları söz konusu olduğunda, müşteri incelemelerinin gücünü asla hafife almayın. Moz tarafından yapılan bir başka araştırmaya göre, çevrimiçi incelemelerin, arama motorlarının sonuç sıralamasının %10’unu oluşturduğu düşünülüyor.
Bu nedenle, işletmenizin arama sonuçlarında görünür olmasını istiyorsanız, GMB’yi kullanarak müşterilerinizin işletmeniz hakkında olumlu geri bildirimler bırakmasını sağlamalısınız.
- Birçok insan, satın almaları hakkında karar verirken incelemelere güveniyor. Aslında, müşterilerin %93’ü çevrimiçi incelemelerden etkileniyor. Çünkü bu yorumlar, şirket tarafından ürün veya hizmet tanıtımı için ödeme yapılmayan gerçek tüketicilerin ifadeleridir. Bu yüzden insanlar yorumların daha güvenilir olduğunu düşünür. Yerel bir işletme seçmeden önce gittikçe daha fazla kişi müşteri yorumlarını incelediği için arama motorları bunları arama sonuçlarını sıralamak için kullanır. GMB’nin bu özelliğini düzgün bir şekilde kullanabiliyorsanız, işletmeniz üzerinde büyük bir etkisi olabilir.
- Olumlu eleştiriler önemlidir. Çünkü bu eleştiriler sadece arama motoru sıralamanızı artırmanızı değil, aynı zamanda ürün veya hizmetleriniz için ücretsiz ve güvenilir reklam yapmanızı sağlar. Örneğin, müşteriler birçok eleştiriye sahip bir ürünün aksine birçok olumlu eleştiriyi içeren bir ürünü denemekten dener. Kişiler çevrimiçi incelemelere, kişisel önerilere güvendikleri kadar güvenir. Ne kadar çok müşteri yorumu alırsanız, olası satış yaratma ve satışları artırma şansınız o kadar artar. Olumlu eleştiriler almak tabii ki önemlidir, ancak en iyi işletmelerin bile olumsuz eleştiriler aldığını unutmayın. Bu sizin de başınıza gelirse, bunu profesyonel şekilde ele alın, kişisel olarak algılamayın. Ürün ve hizmetinizi geliştirmek için bu olumsuz eleştirileri kullanın. Olumsuz incelemeler uygun şekilde kullanıldığında, işletmenizin ilerlemesine yardımcı olacak yararlı bilgiler sağlayabilir.
- İncelemeler, işletme sahiplerine müşterilerin markanızı nasıl gördüğüne ilişkin bir fikir verir. Tüketicilerin ürünlerinizi veya hizmetlerinizi nasıl aldığını, hangi stratejileri korumanız gerektiğini, neleri değiştirmeniz gerektiğini veya iyileştirmeniz gereken alanları görüntülemenize olanak tanır. İyi ya da kötü, yorumlar müşterilerinizin ne düşündüğünü anlamanıza yardımcı olabilir. Bu yüzden hepsini dikkate alın.
3. İşletmenize Faydalı Bilgiler Sunar
GMB işletmeniz için yararlı bir araçtır. Sadece ürün veya hizmetinizi tanıtmakla kalmaz, aynı zamanda pazarı anlamanıza da yardımcı olur.
Google My Business, strateji oluşturmanıza ve karar vermenize yardımcı olacak önemli alanlara ilişkin bilgiler sağlayan güçlü özelliklere sahiptir. Bu araç, kitlenizin nereden geldiğini belirlemenize yardımcı olabilecek istatistiklere ve öngörülere erişmenizi sağlar.
- Görüntüleme
GMB, işletme profilinizin, fotoğraflarınızın ve yayınlarınızın aldığı görüntüleme sayısını gösterir. Bu, kampanyalarınızın etkin olup olmadığını doğrulamanız için önemlidir.
- Arama sorguları
GMB, tüketicilerin işletmenizi nasıl bulduğunu öğrenebileceğiniz ve anlayabileceğiniz bir rapor sunar. Kullanıcıların nasıl arama yaptığını (özellikle hangi anahtar kelimeleri girdiklerini) gösterir.
Hangi anahtar kelimelerin çevrimiçi varlığınızla alakalı olduğunu bilmek, trafiği önemli ölçüde artırmanıza yardımcı olabilir. Örneğin, web sayfanıza yapılan tıklamaları ciddi şekilde artırmak için alakalı uzun kuyruklu anahtar kelimeleri kullanabilirsiniz.
- Etkileşim
GMB, kitlenizin yayınlarınızla nasıl etkileşime girdiğini size gösterir. Hangi yayınları paylaştıklarını ve ne tür yorum bıraktıklarını görmenizi sağlar. Bu şekilde, işletmeniz için en iyi neyin çalıştığı hakkında bir fikriniz olur.
- Kitle
GMB’nin sizi izleyen kişilerin profilinin bir özetini bulabileceğiniz bir bölümü vardır. Bu kişilerin; yaş gruplarını, cinsiyetlerini ve hatta bulundukları ülkeleri kontrol edebilirsiniz. Bunların hepsi bir kampanya oluştururken yardımcı olur.
- Web sitesi bağlantısına yapılan tıklamalar
GMB, web sitesi bağlantınızdaki tıklama sayısını da gösterebilir.
Bilgiyi ölçmek ve bu istatistikleri bilmek sağlam stratejiler oluşturmanıza yardımcı olabilir. Kitle katılımınızı, web sitesi trafiğinizi artırmak ve şirket satışlarını artırmak istiyorsanız, sayıları incelemek için biraz zaman ayırmalısınız.
4. Ücretsiz ve Kullanımı Kolay
Bir ürün ne kadar yararlı olursa olsun, aşırı maliyetliyse, pratik değilse ve kullanımı zorsa, çoğu kişi için bir şey ifade etmeyecektir. Neyse ki, Google My Business söz konusu olduğunda durum böyle değil. Bu verimli aracın kullanımı kolaydır ve ücretsizdir. Bu nedenle yeni başlayanlar bile işlerini tanıtmak için bu aracı kullanabilir. Profilinizi oluşturmak ve doğrulamanız yalnızca birkaç saatinizi alır.
Tüm bu işlemleri yaptıktan sonra, Google’ın ilk sayfasını sallamaya hazır olabilirsiniz. Baktınız ki en üstte değilsiniz, GMB işletmenizin sıralamasını yükseltmenin yollarını bulabilmeniz için performansı analiz etmenize yardımcı olacak harika araçlara sahiptir.
Google My Business, yeni başlayanların ve yerel işletmelerin görünürlüğünü artırarak, arama sonuçlarında görünme şanslarını ve ürün ya da hizmetleri çevrimiçi olarak tanıtmalarını kolaylaştırır. Potansiyel müşterilerin işletmeleri hızlı bir şekilde bulmasına ve iletişim kurmasına yardımcı olur. Çevrimiçi varlığınızı iyileştirmek, müşterilerinizle bağlantı kurmak ve işletmenizin gelirini artırmak için kullanabileceğiniz ücretsiz bir araçtır.
Google My Business Uygulaması
Google My Business’ın hem iOS hem de Android için uygulaması mevcuttur.
Uygulamayı aşağıdakiler için kullanabilirsiniz:
- Çalışma saatlerini, konumu, iletişim bilgilerini ve açıklamaları güncelleme.
- Durum ve resimler yayınlama.
- Arama bilgilerini görüntüleme.
Uygulamayı şu amaçlarla kullanamazsınız:
- İşletme girişinizi silme.
- Ayarları değiştirme.
- Girişin sahipliğini başka bir kullanıcıya verme.
Çevrimiçi itibarınızı korumak dijital pazarlamanın temel taşıdır. Bir Google My Business hesabı oluşturmak ve optimize etmek, yoğun işletme sahipleri için bir zorluk gibi görünse de, getirisi buna değerdir.
Profesyonel bir kapak fotoğrafı, önemli işletme bilgileri ve olumlu müşteri yorumları, işletmenizi yeni bir yerel kitleye tanıtmanıza yardımcı olur.
Yerel işletmenizi bir üst seviye taşımak için bugün ücretsiz Google My Business hesabınızı oluşturun.
Diğer yazılarımızdan bazılarına göz atmak için:
